Si tienes un negocio o empresa debes usar WhatsApp Business para explotar al máximo la interacción con tus clientes. Esta aplicación es muy parecida la que todos conocemos, pero incorpora varios cambios que ayudan a potencial la relación cliente-empresa. Como todos sabemos no se pueden tener más de una cuenta de WhatsApp en el mismo teléfono, al menos no sencillamente, ya que hemos publicados varios trucos para esto. Pero si tienes un negocio no vas querer usar tu WhatsApp en tu negocio ya que sería mucho desorden entre los chats de familiares y amigo y los de trabajo. Al parecer el equipo de desarrollo de WhatsApp se dio cuenta de esto y lanzó en el 2018 esta versión oficial de WhatsApp Business.
¿Cómo funciona WhatsApp Business?
Al configurar esta aplicación a primera vista pensamos que es totalmente igual a la que conocemos de siempre, pero, aunque se parezca en cuanto al color, botones y ajustes tiene sus diferencias. La primera es a tus contactos le aparece un aviso de que tenemos una cuenta de empresa. La mejor parte viene dentro de los ajustes en la parte de Herramienta para la empresa donde añadiremos toda la información posible de nuestra empresa o negocio.
En Perfil de Empresa tenemos que poner el nombre del negocio, número telefónico, una descripción de la empresa, horario de trabajo, dirección y sitio web.
En el apartado de Catálogo podemos incluir los productos que comercializan y sus precios. Muy útil para negocios de restaurantes, cafeterías y ventas de productos de todo tipo.
Los Mensajes de ausencia nos ayuda a configurar una respuesta para cuando los clientes escriban fuera del horario laboral.
Los Mensajes de bienvenida es muy útil para causar una buena primera impresión ya que puedes automatizar un mensaje para cuando nos escriban por primera vez.
Puedes organizar chats y clientes en el apartado de Etiquetas. Y en respuestas rápidas configurar los mensajes que más enviamos para no tener que escribirlos siempre.
Como ven, esta aplicación es muy útil si usted posee un negocio privado o una empresa, ya que acerca más al cliente a sus productos. Sería una muy buena opción para negocios de entrega a domicilio, así no mezclan los chats personales con los pedidos de los clientes. Su descarga está en las principales tiendas de aplicaciones totalmente gratuita. Para más información sobre tecnología en Cuba y el mundo, visita nuestro blog, el canal de YouTube, el Podcast o nuestro grupo en Telegram.
